Dacă ai fost taxat de Rentola după încheierea perioadei tale de probă, este pentru că abonamentul de probă s-a reînnoit automat într-un abonament plătit, deoarece nu a fost anulat înainte de data reînnoirii.
Cum funcționează abonamentele de probă Rentola
Rentola oferă o perioadă de probă pentru ca tu să poți explora platforma înainte de a continua cu un abonament plătit.
Iată cum funcționează modelul de abonament:
- perioada de probă începe la un preț introductiv redus
- perioada de probă se transformă automat într-un abonament plătit, dacă nu este anulat la timp
- abonamentul se reînnoiește la începutul fiecărui ciclu de facturare până la anulare
Acest lucru înseamnă că, atunci când te înregistrezi pentru o perioadă de probă, abonamentul rămâne activ dacă nu îl anulezi înainte de următoarea reînnoire, motiv pentru care Rentola te taxează.
Ce se întâmplă dacă uit să anulez abonamentul meu de probă Rentola?
Dacă nu anulezi abonamentul tău de probă înainte de încheierea perioadei de probă, acesta se va reînnoi automat într-un abonament plătit și vei fi taxat de Rentola.
Când se întâmplă acest lucru:
- metoda de plată utilizată la înregistrare este taxată
- abonamentul tău continuă în următoarea perioadă de facturare
- îți păstrezi accesul la abonament până la anulare
Ce se întâmplă dacă anulez abonamentul meu Rentola cu întârziere?
Dacă anulezi după ce abonamentul s-a reînnoit deja, anularea se va aplica perioadelor de facturare viitoare, și nu taxei care a fost deja procesată.
Conform Termenilor și Condițiilor Rentola:
- taxele efectuate după reînnoire nu sunt rambursabile în cazurile de anulare tardivă
- dacă există un sold restant în contul tău înainte de anulare, acesta trebuie totuși achitat
- anularea tardivă oprește reînnoirile viitoare, dar nu anulează o reînnoire care a avut deja loc
Cum să eviți să fii taxat în viitor
Pentru a evita taxele viitoare neașteptate, îți recomandăm să:
- setezi un memento înainte de încheierea perioadei tale de probă sau a abonamentului curent
- verifici regulat starea abonamentului tău în contul tău
- anulezi abonamentul tău din pagina de Membru dacă nu dorești să se reînnoiască
Gestionarea abonamentului tău prin pagina de Membru te ajută să deții controlul asupra facturării și stării reînnoirii.
Dacă nu mai dorești ca abonamentul tău să se reînnoiască, îl poți anula din pagina de Membru din contul tău. Pentru instrucțiuni pas cu pas, vezi: Cum pot anula abonamentul meu?
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Dacă ai în continuare întrebări despre o taxă de probă Rentola sau ai nevoie de ajutor pentru a înțelege starea abonamentului tău, te rugăm să contactezi suportul Rentola prin formularul de contact sau chat.