1. Cum adaug o proprietate nouă?
Poți adăuga o proprietate direct din panoul tău făcând clic pe „Adaugă proprietate” și completând câmpurile obligatorii. Cu cât incluzi mai multe detalii și fotografii de înaltă calitate, cu atât proprietatea ta va avea o performanță mai bună.
2. De ce proprietatea mea nu este încă vizibilă?
După publicarea unui anunț nou, poate dura până la 3 ore pentru a apărea. Echipa noastră revizuiește fiecare proprietate pentru a se asigura că îndeplinește standardele noastre de calitate și verificare.
3. Verificăm toate proprietățile?
Da. Pentru a menține calitatea platformei și a preveni frauda, toate proprietățile trec printr-un proces de verificare care durează de obicei până la 3 ore.
4. De ce modificările pe care le-am făcut nu sunt încă vizibile?
Orice modificări aduse anunțului tău pot dura de asemenea până la 3 ore pentru a apărea, deoarece sunt revizuite pentru acuratețe și coerență.
5. Cum voi ști când proprietatea mea este aprobată?
Vei primi o notificare prin e-mail odată ce proprietatea ta a trecut de verificare și este activă pe platformă.
Gestionarea proprietăților
6. Pot edita sau șterge proprietatea mea mai târziu?
Da. Poți edita sau elimina anunțul tău oricând din secțiunea „Proprietăți aprobate” din panoul tău. Reține că modificările pot necesita până la 3 ore pentru aprobare. Butonul de ștergere este disponibil atunci când faci clic pe butonul de editare al proprietății tale.
7. Pot întrerupe sau dezactiva o proprietate temporar?
Da. Poți marca o proprietate ca inactivă, și aceasta va rămâne ascunsă până când alegi să o reactivezi.
8. Cum actualizez prețul de închiriere sau disponibilitatea?
Accesează Proprietăți aprobate → Editează, ajustează câmpurile necesare și trimite. Modificările vor fi revizuite și publicate în termen de 3 ore.
Fotografii și Calitatea anunțului
9. Ce fel de fotografii ar trebui să încarc?
Folosește imagini de înaltă calitate, bine iluminate care să arate clar fiecare cameră și caracteristică. Anunțurile cu fotografii bune primesc semnificativ mai multă atenție din partea potențialilor chiriași. Poți adăuga maximum 15 fotografii, iar fiecare fotografie nu trebuie să depășească 5 MB.
Cont și Facturare
10. Cât costă?
Publicarea unui anunț pe Rentola necesită o plată pentru fiecare anunț pe care îl publici — nu există o taxă fixă. Prețul variază în funcție de țară și piață. Plata ta include accesul la Modulul Proprietarului și toate instrumentele necesare pentru a-ți crea și gestiona anunțurile.
11. Câte proprietăți pot adăuga?
Nu există nicio limită la numărul de proprietăți pe care le poți publica. Fiecare anunț necesită propria plată, dar toate sunt adăugate și gestionate din același cont de proprietar.
12. Pot publica proprietăți în orașe diferite?
Da. Poți publica proprietăți în orice oraș din același domeniu Rentola. Nu există restricții bazate pe oraș.
Comunicare cu chiriașii și Suport
13. Cum mă contactează chiriașii?
Chiriașii te pot contacta în funcție de preferința de contact pe care o alegi — fie prin telefon, fie prin e-mail.
14. Cum contactez suportul dacă am nevoie de ajutor?
Poți contacta echipa noastră de suport oricând prin secțiunea Ajutor și Suport din panoul tău sau prin formularul nostru de contact. De obicei, răspundem în termen de 24 de ore, de luni până vineri.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să ne contactezi prin formularul nostru de suport.